La experiencia de empleado guarda una estrecha relación con la percepción que los clientes tienen sobre la compañía. En este sentido, Liberty España ha desarrollado eNPS, un novedoso sistema de medición interna de la satisfacción de empleados cuyos resultados permiten desarrollar estrategias para ser ‘Best Place To Work’ y, al mismo tiempo, mejorar lealtad de los clientes con la aseguradora.